Política de Privacidad

Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal que proporciones voluntariamente al solicitar ayuda después de un accidente de auto o accidente de trabajo, registrarte en eventos comunitarios, completar formularios en línea o contactarnos para información sobre nuestros servicios. Esta información puede incluir tu nombre, número de teléfono y cualquier detalle relacionado con tu solicitud de ayuda.

Cómo Usamos tu Información

Tu información puede ser usada para:

• Responder a solicitudes de ayuda relacionadas con accidentes de auto o trabajo
• Proporcionar referencias a profesionales legales o proveedores de servicios
• Enviar actualizaciones sobre el estado de tu solicitud o caso
• Proporcionar soporte de seguimiento o información solicitada
• Enviar información sobre servicios, precios o promociones disponibles cuando sea relevante para tu solicitud

Métodos de Comunicación

Al proporcionar tu número de teléfono o información de contacto, consientes ser contactado respecto a tu solicitud de ayuda o servicios. La comunicación puede ocurrir a través de mensajes de texto SMS, llamadas telefónicas o plataformas de mensajería como WhatsApp cuando sea apropiado para responder a tu solicitud o proporcionar ayuda.

Comunicaciones por SMS

Al proporcionar su número de teléfono y marcar la casilla de consentimiento, usted acepta recibir mensajes de texto (SMS) de Barbie Accidentes relacionados con su solicitud de asistencia, actualizaciones de servicio, recomendaciones, seguimiento y otra información relevante sobre nuestros servicios.

Estos mensajes pueden incluir comunicaciones relacionadas con el servicio (transaccionales) y mensajes de marketing, incluyendo ofertas promocionales y oportunidades de recompensas por recomendaciones, únicamente cuando se haya otorgado un consentimiento explícito. El consentimiento no es una condición para la compra de ningún servicio.

Los usuarios otorgan su consentimiento al:

• Completar un formulario en nuestro sitio web, donde deben marcar una casilla de verificación previamente desmarcada aceptando recibir mensajes SMS.
• Registrarse en eventos presenciales (activaciones de alcance comunitario) y proporcionar su consentimiento por escrito a través de un formulario físico.

Divulgaciones adicionales: La frecuencia de los mensajes puede variar según la solicitud del usuario. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Puede cancelar la suscripción respondiendo STOP (ALTO) y obtener ayuda respondiendo HELP (AYUDA).

Cancelación y Soporte

Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba de nuestra parte.

Puede responder HELP en cualquier momento para obtener asistencia o información de contacto.

También puede solicitar dejar de recibir mensajes comunicándose con nosotros directamente a través de nuestro sitio web, enviándonos un mensaje o llamando al número (623) 628-7619.

Una vez que recibamos su solicitud de cancelación, procesaremos su solicitud y dejaremos de enviar mensajes SMS a su número.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

Protección de Registro (Opt-In) de SMS: Sin perjuicio de cualquier otra disposición en esta política, la información móvil y los datos de registro (opt-in) de SMS no se compartirán, venderán ni alquilarán a ningún tercero ni afiliado con fines de marketing o promocionales.

Proveedores de Servicios: Si bien los detalles del caso pueden compartirse con profesionales legales para asistirle, este intercambio excluye su consentimiento de SMS y los datos de registro de su número de teléfono móvil, los cuales permanecerán bajo estricta confidencialidad.

Seguridad de Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal. Nuestro sitio web está protegido a través de Cloudflare, utilizando cifrado SSL/TLS para proteger todos los datos en tránsito desde su navegador hacia nuestros sistemas. Además, utilizamos la infraestructura segura de Google Workspace (Google Sheets) para almacenar y gestionar los datos recopilados, garantizando que el acceso esté restringido únicamente al personal autorizado mediante autenticación segura. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier actualización será publicada en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo se usa tu información, por favor contáctanos a través de nuestro sitio web o por teléfono.